ซื้อของออนไลน์ VS ซื้อของออฟไลน์

รับทำแอพ ผลงานลูกค้า แอพลูกค้า screenshots ตัวอย่างแอพ

      เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่าการ ซื้อของออนไลน์ เป็นพฤติกรรมที่มีแนวโน้มจะเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ มันเป็นอะไรที่เข้ามาปฎิวัติวงการตลาด ธุรกิจต่างๆ ร้านค้าหลายร้าน ต่างก็ต้องยกระดับตัวเองให้อยู่รอดท่ามกลางยุคแห่ง ” Social Network ” ที่ทุกอย่างสามารถแชร์ได้เพียงผ่านปลายนิ้ว จึงไม่น่าแปลกใจเลย ที่ในปัจจุบันเราจะเห็นการแข่งขันการอย่างดุเดือดของร้านค้าออนไลน์ต่างๆ แต่ทั้งนี้ ความสำคัญของ ” การซื้อของแบบออฟไลน์ ” ก็เป็นสิ่งที่เรามองข้ามไปไม่ได้ …การซื้อของออฟไลน์ หรือ การซื้อขายดั้งเดิม ที่ผู้ซื้อ ได้เจอหน้าผู้ขาย ได้สัมผัสสินค้า ได้มีปฏิสัมพันธ์กันจริงๆ ซึ่งถือเป็นข้อดีหลักๆเลยที่ทำให้พฤติกรรมของลูกค้ายังไม่ทอดทิ้งการซื้อขายแบบเดิมๆ

      แต่ถึงแม้ว่าการขายของทั้ง 2 แบบ จะไม่มีอะไรแทนอะไรได้โดยสมบูรณ์แบบ ในฐานะที่เราเป็นคนขายของออนไลน์ สิ่งที่เราทำได้ คือ การสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ด้วยความเอาใจใส่ การหมั่นพูดคุย ตอบคำถาม สร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยที่เราอาจจะใช้การ “Chat” ที่เป็นลูกเล่นหลักๆของ Social Media  เจ้าต่างๆ เป็นตัวช่วย  ไม่ว่าคุณจะเปิดร้านบน Facebook LINE Instagram ร้านค้าApplication หรือเว็บร้านค้าอื่นๆ ก็ไม่ควรที่จะละเลยการ Chat กับลูกค้า ความใส่ใจเหล่านี้จะเป็นสิ่งที่มัดใจลูกค้าของเราได้แน่นอนครับ

Credit : http://blog.sellsuki.co.th/